การทำงานกับเจ้านายหลายคน
ถึงแม้จะทราบดีกันอยู่แล้วว่าการบริหารที่ดีจะต้องมีเส้นบังคับบัญชาในแนวตั้งเส้นเดียว แต่ในความเป็นจริง
บริษัทที่บริหารงานกันในหมู่ญาติพี่น้องในตระกูล ก็ยังมีมากในประเทศไทย การบริหารงานในบริษัทแบบญาติพี่น้องทำให้มีเจ้านายหลายคน บางบริษัทอาจจะแบ่งหน่วยงานกันดูแลได้ชัดเจน ลูกน้องใครก็แยกชัดเจนไม่ก้าวก่ายกัน แต่อีกหลายๆบริษัทยังแบ่งกันไม่ชัดเจน เจ้านายฝ่ายผลิตก็สั่งงาน เจ้านายฝ่ายบัญชีก็สั่งงาน เจ้านายฝ่ายขายก็สั่งตรงเอง แถมดีไม่ดีเจ้านายใหญ่ของบริษัทยังเรียกใช้อยู่เป็นประจำด้วย ดูเหมือนคุณจะเป็นคนสำคัญกับการได้ทำงานกับเจ้านายหลายๆคน
อาจจะหมายถึงคุณมีความรู้ความสามารถหลายอย่าง เป็นที่หมายปองของเจ้านายทุกฝ่าย แต่ข้อเสียก็มีไม่น้อย เพราะคนหลายๆคนย่อมสั่งงานไม่เหมือนกัน และอาจจะถึงขั้นสั่งขัดแย้งกัน
ถึงขั้นนี้แหละที่จะทำให้คุณปวดหัวและหาทางออกไม่ถูก
อย่างแรกคือตั้งสติ
และนึกถึงตอนที่เราเข้ามาทำงานในบริษัทว่าตกลงว่าจ้างในตำแหน่งอะไร มีใครเป็นหัวหน้าตามสายงาน จะช่วยให้คุณคิดได้ว่าจะฟังคำสั่งใครเป็นอันดับแรก ใช้คำว่าอันดับแรกหมายความว่ามีอันดับสอง สาม สี่
และอันดับต่อๆไป
หลังจากที่คุณปฏิบัติงานตามคำสั่งเจ้านายสายตรงเสร็จสิ้น คุณจึงจัดสรรเวลาทำงานให้เจ้านายคนอื่นๆ ซึ่งนอกจะไม่เสียงานกับเจ้านายสายตรงแล้ว
ยังได้ความชอบจากเจ้านายคนอื่นๆที่คุณทำงานตามหน้าที่เต็มเวลาแล้วยังจัดสรรเวลาทำงานให้เขาได้อีก
หากงานที่ได้รับคำสั่งมาคาบเกี่ยวกันด้วยเรื่องเวลา สถานที่
หรือการประสานงานกับหน่วยงานอื่น จนไม่สามารถจัดแบ่งเวลาทำและกำหนดเสร็จได้ลงตัว ต้องเรียนให้เจ้านายทราบทั้งสองฝ่าย และนำเสนอวิธีการหรือทางออกที่คุณคิดว่าเจ๋งเป้ง แบบไม่ให้เสียงานใครสักคน หรือภายในเวลางานทำงานใครไม่เสร็จ
นัดทำนอกเวลางานหรือนัดทำในวันหยุดให้รู้แล้วรู้รอดไปเลย ข้อนี้ก็ได้คะแนนอีก
หนักสุดของเรื่องนี้คือการสั่งงานขัดแย้งกัน ถ้าทำงานให้นายคนแรกจะผิดใจนายคนที่สอง แบบนี้กลุ้มล่ะ แต่ยังไม่หมดหนทางเสียทีเดียว ถ้าคุณมีเพาเวอร์พอก็บอกให้รู้ไปเลยว่าทั้งสองคนสั่งงานขัดแย้งกัน ทำให้เกิดผลเสียกับบริษัทอย่างไรบ้าง งานนี้นายจะอึ้งไปเลยทีเดียว เขาจะเลิกสั่งงานคุณขัดแย้งกันอีก แต่ถ้าคุณยังไม่มั่นใจ คิดว่าพูดไปสองไพเบี้ย ก็ต้องอดทน
ทำงานให้ทั้งสองฝ่ายเพื่อให้เห็นผลเองว่างานที่สั่งขัดแย้งกันอย่างไร วิธีนี้ต้องใจเย็น เพราะต้องรอให้คนสั่งเห็นผลเอง
ใครได้ทำงานในองค์กรที่จัดวางผังองค์กรที่ลงตัว มีการแบ่งสายงานที่ชัดเจน เพื่อร่วมงานทำตามบทบาทหน้าที่ที่กำหนด ก็คงถือว่าโชคดี แต่น้อยคนนักที่จะพบเจอองค์กรในฝันแบบนั้น จึงหวังว่าวิธีการที่นำเสนอมานี้จะสามารถนำไปใช้ได้บ้างไม่มากก็น้อย
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น